Условия покупки | Waterpro

1. ОБЩЕЕ

1.1. Настоящие условия регулируют правовые отношения, возникающие между владельцем торговой среды (Интернет-магазин) www.waterpro.ee WaterPro OÜ (Продавец), Tähe tee 24, Uusküla, Jõelähtme vald, 74120, Эстония, регистрационный номер 14608633, номер KMKR EE102120804, e-mail: info@waterpro.ee, и лицом, совершившим покупку (Клиент).
1.2. Правовые отношения, возникающие при покупке товаров через Интернет-магазин, регулируются, помимо настоящих условий, законами, действующими на территории Эстонской Республики.
1.3. Продавец вправе изменять общие условия Интернет-магазина, а также цены на товары и услуги. Оповещение об изменениях осуществляется через Интернет-магазин. Сделка осуществляется на основании условий и цен, действующих на момент её осуществления.

2. ЦЕНА

2.1. Все цены указаны с НДС 20%.
2.2. К цене товара добавляется стоимость доставки, выбранной в ходе оформления заказа.
2.3. Платежи принимаются в евро.

3.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Вы должны добавить нужные продукты в корзину. Чтобы оформить заказ, заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Затем будет отображена сумма, которую можно оплатить через банковскую ссылку. WaterPro OÜ не несет ответственности за некорректно введенные данные в интернет-магазине.
3.2. Заказ считается оформленным после оплаты на банковский счёт интернет-магазина.
3.3. После оплаты счета на адрес электронной почты Клиента будет отправлено подтверждение заказа.

4. ОПЛАТА

4.1. Заказы можно безопасно оплатить через эстонские банковские ссылки (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop).
4.2. WaterPro OÜ является контролером персональных данных, WaterPro OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному процессору Maksekeskus AS.
4.3. После оформления и оплаты заказа на адрес электронной почты Клиента будет выслано подтверждение заказа, при доставке товара к посылке будет приложен счет.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1.Товары поставляются в следующие страны: Эстония.
5.2. Доставка товара осуществляется Omniva (Eesti Post) и Itella SmartPost с помощью посылочного автомата, Omniva почтовое отделение.
5.3. Расходы по доставке товара несет покупатель.
5.4. Товар поступит на выбранный вами посылочный терминал в течение 1-5 рабочих дней после получения подтверждения заказа. Вы будете уведомлены о прибытии продукта в посылочный терминал с помощью SMS-сообщения, содержащего код двери, местоположение посылочного терминала, код возврата и окончание срока хранения.
Торговые автоматы открыты 24 часа и обычно расположены рядом с основными торговыми центрами.

6. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗОВ, ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

6.1. Чтобы воспользоваться правом возврата, клиент должен подать заявку по адресу info@waterpro.ee, но не позднее, чем через 14 дней после получения товара.
6.2. Для возврата товара необходимо предоставить оригинальный счет или квитанцию об уплате покупки. При не соблюдении условий возврата WaterPro OÜ оставляет за собой право отказать в приёме возвращаемого товара и выплате суммы покупки.
6.3. Сумма покупки возвращается на банковский номер счёта покупателя в течении 14 дней с момента получения заявления о возврате товара.
6.4. Возврату подлежит комплектный, неиспользованный товар со всеми этикетками и оригинальной упаковкой
6.5. Расходы, связанные с транспортировкой возвращаемого товара, несет Клиент.

6.6. Если заказанного Клиентом товара нет в наличии, Продавец аннулирует заказ. Клиент будет немедленно извещен об аннулировании заказа по электронной почте.
6.7. Возврат денег при аннулировании заказа происходит так скоро, насколько это возможно, но не позднее, чем в течение 14 дней.

7. ГАРАНТИЯ

7.1. Продавец несет ответственность за возможные дефекты товара и его несоответствие требованиям в течение 2 лет с момента доставки товара клиенту.
7.2. Об обнаружении дефектов товара или его несоответствия требованиям следует немедленно информировать Продавца, для этого следует написать электронное письмо на адрес info@waterpro.ee
7.3. Необходимым условием возврата товара является выставленный Клиенту счет.
7.4. Обнаружив дефект товара или его несоответствия требованиям, Клиент вправе требовать обмена на соответствующий требованиям товар без дефектов или же возвратить товар Продавцу. Расходы, связанные с транспортировкой дефектного товара, в этом случае несет Продавец.
7.5. Стоимость дефектного товара вместе с транспортными расходами на возврат несоответствующего требованиям товара будет возвращена на указанный Клиентом банковский счет не позднее, чем в течение 30 дней с момента возврата товара.
7.6.Гарантия не распространяется на:
• повреждения, возникшие в результате того, что товар не использовался в соответствии с инструкцией по применению, не соблюдались условия хранения и транспортировки товара, или товар не был установлен так, как это предусмотрено инструкцией;
• повреждения, возникшие по вине клиента;
• имеются повреждения, возникшие при стихийном бедствии, ударе молнии, пожаре, наводнении и т.п.;
• физические и механические повреждения, возникшие по вине клиента;
• повреждения, возникшие в результате проникновения инородных предметов, жидкостей, насекомых и т.д;
• повреждения, связанные с использованием не оригинальных товаров или не сертифицированных изготовителем для использования вместе с этим товаров;
• обнаружены признаки вмешательства в товар и нарушение инструкции;
• повреждения, вызванные изменением технических данных товара, в связи с обслуживанием товара в не сертифицированных представительствах;
дефекты и повреждения, которые возникли в связи с использованием, вместе с этим товаров, принадлежностей и комплектующих, не предусмотренных производителем.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

8.1. WaterPro OÜ не несет ответственности за причиненный вам ущерб или за задержку доставки продукта, если повреждение или задержка доставки продукта вызваны обстоятельствами, на которые WaterPro OÜ не может повлиять, и прибытие которых WaterPro OÜ не предвидело и не могло предвидеть (форс-мажор).

9. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Сохраняемые в среде оформления заказов Интернет-магазина персональные данные Клиента и данные относительно его заказов рассматриваются как конфиденциальные. Продавец не разглашает известные ему данные третьим лицам.
9.2. Обмен данных между Клиентом, банками и центром карточных платежей закодирован, что обеспечивает безопасность данных Клиента и его банковских реквизитов. У Продавца нет доступа к конфиденциальным данным Клиента – банковским и карточным реквизитам.
9.3. Споры, возникающие между Клиентом и Продавцом, подлежат разрешению путем переговоров. Продавец отвечает на жалобы и претензии Клиента по электронной почте не позднее, чем в течение 5 дней. Если договоренность не будет достигнута, Клиент вправе обратиться по вопросу о защите своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в Харьюский уездный суд. За основу разрешения разногласий взято действующее на территории Эстонской Республики законодательство.